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스마트카라 400 Pro(2L)
미디어
이은지 스마트카라 대표. / 사진=장동규 기자
고객 우선 주의로 제품·서비스 개발 매진… 해외 공략 박차
"제품을 만들 때는 철저히 고객 입장에서 생각하고 있습니다.
고객들이 스마트카라의 제품에서 편리함을 느끼고, 이 제품을 반드시 갖고 싶다는 생각이 들어야 하기 때문입니다."
국내 음식물처리기 대표 브랜드 '스마트카라'를 이끌고 있는 이은지 대표이사(34)는 시장 1위 비결에 대해 '고객가치'를 언급했다.
제품의 개발에서 마케팅, 판매, 사후서비스(A/S)에 이르기까지 모든 과정을 고객의 입장에서 생각하고,
고객의 관점에서 가치를 창출하는 전략이 독보적인 경쟁력의 원천이 됐다는 설명이다.
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